客服专员
- 兼职类别：大理其它兼职
- 工资待遇：50元/小时
- 兼职地区：大理漾濞兼职
- 更新时间：2021-01-25 13:27:18.0
- 浏览：754 次
- 招聘单位：众铃汽车销售服务有限公司
- 岗位职责：
1、根据公司要求，认真仔细，保质保量完成每月客服回访工作，准确完整记录客户想法并作相应反馈工作。
2、对每月业务部门战败客户进行回访工作，切实倾听客户心声，并做好相关反馈工作。
3、每月零售客户交车支持工作，协助销售顾问有效提升客户满意度。
4、零售客户相关资料收集及保管工作，遗失保管妥当。
5、每月出具客服相关数据报表，分析数据并提交部门主管。
6、执行部门主管安排的其它有关工作指令。
任职要求：
1、学历与专业：大专以上（含大专）学历。
2、工作经验及其他要求：1年以上的文职工作经验，能够熟练运用现代化办公系统，具有较强的数据分析能力，保险常识、按揭常识、信息收集分析能力，着工作服。
3、个人素质：有较强责任心，善于表达，积极热情认真工作，工作压力承受能力强、良好的服务意识，较强的团队协作精神。
4、业务知识范围：熟练应用现代化办公系统、具有一定汽车知识。
工作时间：
做五休二，09：00-17：30
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